Matbaa ürünleri “Kişiye Özel Üretim” kapsamında olduğu için (mesafeli satış sözleşmesi gereği), genel iade kurallarından farklılık gösterir:

Tasarım Onayı: Tarafınızdan onaylanan (grafik kontrolü yapılmış) tasarımlardaki yazım hataları, düşük çözünürlüklü görseller veya yanlış iletişim bilgilerinden firmamız sorumlu tutulamaz.
İptal: Üretim bandına girmiş (basımı başlamış) siparişlerin iptali veya iadesi mümkün değildir.
Cayma Hakkı İstisnası: Türk Ticaret Kanunu uyarınca, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

📦 3. Kargo ve Teslimat Hasarları

Ürünleriniz size ulaştığında paketinde belirgin bir hasar (ezilme, ıslanma vb.) varsa:

Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.
Tutanakla birlikte bizimle iletişime geçtiğinizde, zarar gören adetler kadar ücretsiz değişim yapılır.

📞 4. Destek Hattı

Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda lütfen önce bizimle iletişime geçin. Çözemeyeceğimiz hiçbir baskı sorunu yoktur!

E-posta: [info@birikimbaski.com]
WhatsApp Destek: [0532 594 85 98]

Ücretsiz Teslimat

Kurumsal müşterilerimize özel olarak ücretsiz teslimat hizmeti sağlanmaktadır. Kargo ile gerçekleştirilen gönderimlerde nakliye bedeli alıcı firma tarafından karşılanmaktadır.

Havale Yöntemi

Matbaa ürünlerimizin ödemelerini havale/EFT yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz. Siparişiniz, ön ödemenin tarafımıza ulaşmasının ardından işleme alınacaktır.

İletişim

Taleplerinizi mail adresimiz ve WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Mesajlarınıza çalışma saatlerimiz içerisinde dönüş sağlanacaktır.

Tüketici Hakları

Şirketimiz ile yapmış olduğunuz her türlü hizmet alımı ve ticari işlem, ilgili tüketici mevzuatı ve yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde güvence altına alınmaktadır.